Infor HMS (ホスピタリティ管理ソリューション)
クラウドベースの PMS で、現在と未来のホスピタリティの課題に対応
優れたゲストエクスペリエンスを実現するための堅牢なホテル PMS
高度なホテル施設管理ソリューションは、1 つのシステムであること以上の価値が求められます。具体的には、ホテル、リゾート、カジノ向けの全システムを接続するホテル運営のハブとしての役割を果たす必要があります。理想的なホテル PMS は、運営のあらゆる側面をゲストエクスペリエンスにつなげる包括的なホスピタリティテクノロジープラットフォームです。これにより、シームレスに最高水準を満たし、超えられるようになります。さらにはゲストとの長期的な関係構築、それに伴う収益と利益の基盤として活用できることが求められます。
Infor® ホスピタリティ管理ソリューション (HMS) は、既存の要求を満たしながら将来にに向けたクラウドで実装されたホテル PMS です。Infor HMS を使用すると、ホスピタリティ組織は運営管理を改善し、優れたゲストサービスを提供して、すべてのゲストに豊かな体験を提供できます。このソリューションは、現在のニーズに加え、今後のあらゆるニーズに対応できるように、拡張性を備えています。
マルチテナント型クラウドアーキテクチャ
安定したセキュアな AWS® ベースのアーキテクチャでビジネスの成長を促進
高度なモバイル機能
モバイルベースのチェックインとチェックアウト、ゲストサービスなどを導入
ホテル PMS の統合
ゲーミングシステム、ロイヤルティプログラム、POS、支払いなどに対応
パーソナライズされたゲストエクスペリエンス
ゲストのプロファイルを一元化して、効果的なパーソナライゼーションを促進
構成可能な PMS インターフェイス
多様なユーザーのためにカスタマイズ可能な画面と機能を提供
組織全体にわたる詳細なインテリジェンス
アクセスしやすいレポートでチームを連結し、戦略を推進
クラウドに対応した柔軟性とセキュリティ
安定性、セキュリティ、拡張性を向上して、高い競争力とレジリエンスを確保
- 運営をマルチテナントクラウドアーキテクチャと統合
- 拡張に対応した組み込み機能でビジネスの成長を支援
- すべての施設にソフトウェアアップデートを同時に展開
- インフォアのクラウドパートナーである Amazon Web Services® (AWS) を介して業界トップのセキュリティを確保
- 高い可用性によって最適なサービス継続性を確保
パーソナライズされたゲストサービス
すべての滞在を特別な体験にし、ゲストとの長期的な価値を創出
- ゲストの好みを追跡
- ゲストデータを自動でマッチング、マージ
- ブランド、施設、予約の全体でゲストプロファイルを一元化
- ゲスト履歴を明確に把握できるようにして、高価値なゲストを見える化
- コミュニケーションや関係の向上を促進