Conheça 7 investimentos em tecnologia para o setor de distribuição!

Ninguém discorda de que trabalhar no setor de distribuição é desafiador, não é mesmo? A rotina é extremamente intensa, e um pequeno erro pode causar grandes prejuízos, que podem reverberar para diversos segmentos. A boa notícia, no entanto, é que o investimento em tecnologia para distribuição torna tudo mais fácil.

Você não conhece os recursos que estão à sua disposição? Fique tranquilo! Vou falar sobre o tema e apresentar algumas tendências bastante interessantes. Este post é a oportunidade que você estava esperando para entender o papel da tecnologia para o setor de distribuição e para aprender a fazer um investimento certeiro. Então, continue a leitura!

Qual é a verdadeira importância da tecnologia no setor de distribuição?

Antes de tudo, é preciso enfatizar a importância da tecnologia para o setor de distribuição. Afinal, entender como ela impacta o seu dia a dia é o primeiro passo para justificar os investimentos e conseguir a aprovação de quem “tem o dinheiro para investir” no seu projeto.

A questão é bem simples de se compreender. A tecnologia habilita melhorias nos processos de negócio das empresas, visto que falamos de mecanismos que facilitam a recepção, a movimentação (“putaway”), o sortimento (“picking”) e o despacho de mercadorias.

No entanto, isso não é tudo. Esse investimento ajuda a otimizar a posição de estoques e a administrar as diferenças entre oferta e demanda ao longo da cadeia de suprimentos. Portanto, para gerar bons resultados ao setor, deve ser capaz de promover os seguintes benefícios:

• aumento do volume de produtos entregues dentro do prazo e na quantidade pedida pelo cliente;
• melhoria da qualidade do serviço e aumento da satisfação do cliente;
• redução de devoluções;
• diminuição de custos;
• queda dos níveis de estoque;
• redução de rupturas e faltantes;
• maior impacto positivo na imagem empresarial;
• maior destaque entre os concorrentes, por meio de entregas mais rápidas e preços mais competitivos.

Além disso, é inevitável pontuar que os processos que ainda são executados manualmente, cada vez mais, mostram-se obsoletos. Dessa forma, as inovações tecnológicas representam verdadeiros diferenciais, em se tratando de empresas que desejam ocupar uma posição de maior destaque em relação à concorrência.

Inclusive, elas as auxiliam a se prepararem para o mercado volátil e dinâmico, no qual as empresas de distribuição estão inseridas. Afinal, fato é que o consumidor se tornou extremamente exigente, buscando mais do que nunca rapidez e agilidade, haja vista que precisa conciliar o seu tempo com um sem-número de outros afazeres.

Nesse contexto, ele não pode sequer cogitar perder tempo, por exemplo, abrindo uma reclamação referente a uma entrega equivocada ou rastreando uma mercadoria que não chegou ao destino. Por isso, é imprescindível contar com uma solução em nuvem que seja voltada para o seu segmento e que disponha das funcionalidades de que você precisa.

Quais são os erros e os problemas causados pela falta de tecnologia no setor?

Ainda tem dúvidas sobre a relevância do investimento em tecnologia no setor de distribuição? Então, você precisa entender que, além de não desfrutar dos benefícios apresentados anteriormente, a falta de boas soluções leva você a cometer erros e a enfrentar problemas.

Um dos grandes efeitos negativos é a perda de competitividade e a defasagem causadas pela baixa lucratividade, que impede os novos investimentos. Ou seja, a sua empresa perde espaço no mercado e perpetua esse prejuízo com a falta de alocação de recursos em inovação.

Além disso, muitos negócios investem em soluções que estão em alta, mas não naquelas que atendem verdadeiramente aos chamados da estratégia da companhia. Esse deslize custa caro e tem reflexos negativos nas suas finanças.

O último problema que eu gostaria de mencionar é que a falta de um patrocínio forte por parte da gestão da corporação também atrasa investimentos e reduz os benefícios. Isso porque o negócio perde tempo no processo de implementação de novas tecnologias e, consequentemente, acaba por prejudicar a performance dos seus colaboradores.

Por que o investimento em tecnologia para o mercado de distribuição mais acertado tem relação com as 7 soluções da Infor para o seu negócio, e quais são elas?

Quem investe em tecnologia quer conquistar melhores resultados, certo? Com as soluções da Infor, a distribuição se torna muito mais eficiente e possibilita um maior crescimento para os negócios da sua empresa.

Na prática, é possível entender a demanda e os estoques, otimizar a cadeia de suprimentos e aprimorar a gestão dos armazéns, dos centros de distribuição, do seu capital humano e do transporte, além de garantir uma boa administração de fretes internacionais.

Mantenha-se atento às próximas linhas e conheça um pouco mais das 7 soluções para a melhoria da distribuição!

1. Planejamento de demanda

Um dos desafios do setor de distribuição é a previsão de demanda. Se o seu negócio também o enfrenta, então, é hora de buscar uma solução. A da Infor faz análises de diversas variáveis e, assim, é capaz de criar previsões confiáveis e estratégias de atuação eficientes para a cadeia de suprimentos.

2. Integrated Business Planning (IBP)

O IBP otimiza a distribuição, uma vez que aumenta a visibilidade sobre os possíveis gargalos de desempenho. Desse modo, ele ajuda a alinhar os objetivos financeiros com as vendas, com o nível de serviço prestado ao cliente, com o marketing e com as operações.

3. Supply Chain Planning

O Supply Chain Planning é uma solução que ajuda você a buscar a melhor configuração de seu inventário e a incrementar o desempenho. É possível, por exemplo, realizar o planejamento e a identificação da demanda e o do suprimento e de vendas e operações (S&OP). Em resumo, com a sincronização da cadeia de suprimentos, as suas decisões serão mais certeiras.

4. Warehouse Management System (WMS)

É chegada a hora de manusear os produtos e os materiais que chegam e que serão entregues aos clientes. Pensando no desafio que é realizar a gestão dos armazéns e dos centros de distribuição, foi criada a solução Warehouse Management.

Com ela, é possível realizar a distribuição das tarefas da mão de obra. Além disso, é viável ter acesso a uma análise visual em 3D dos seus estoques, dos pedidos, dos equipamentos e das pessoas.

5. Transportation Management System (TMS)

O TMS monitora e otimiza tudo que é relevante para o transporte — uma etapa fundamental para o setor de distribuição. Na prática, você poderá contar com informações em tempo real (por exemplo: onde está o caminhão? Que horas chega? A carga foi entregue? O frete é igual ao que foi combinado?) e tomar decisões com mais segurança.

6. Orquestração da cadeia de suprimentos

Se você precisa de informações da cadeia de suprimentos em tempo real, deve, com toda certeza, considerar o uso de uma rede líder mundial na orquestração da cadeia de suprimentos multiempresarial. Com ela, você pode se conectar com todos os fornecedores, com os fabricantes, com os intermediários e até com os bancos.

Assim, fica mais fácil ter visibilidade e atuar de maneira estratégica e colaborativa com os parceiros, desde os fornecedores até os destinos de seus clientes.

7. Gestão de Capital Humano (HCM)

Por fim, apresento a você uma solução de Recursos Humanos. Na verdade, essa tecnologia é um conjunto de soluções de software de gerenciamento de capital humano (HCM) que opera na nuvem e ajuda a capacitar e a desenvolver a equipe.

Você substituirá, então, processos, fluxos de trabalho e sistemas complexos por uma tecnologia sofisticada e muito intuitiva. Como resultado, aqueles que fazem a gestão de pessoas conseguirão conectar os objetivos de negócios a talentos, e conquistar uma vantagem competitiva.

Por qual caminho se deve começar a investir em tecnologia para o setor de distribuição?

Até aqui, o que você achou das soluções? Elas são extremamente úteis e fazem a diferença nos resultados do setor de distribuição. Se você se interessou e quer começar a investir em tecnologia, passe já a seguir essas dicas.

A empresa precisa saber o que deseja ser dentro do mercado e o que pretende oferecer de diferencial aos seus clientes e aos fornecedores. Com essa meta traçada, é necessário avaliar os principais processos e identificar as lacunas que podem ser convertidas em valor, uma vez que sejam eliminadas.

Outra dica valiosa é a criação de um portfólio de projetos de tecnologia para entender o impacto sobre o negócio (os benefícios quantitativos, a redução de riscos, a melhoria de qualidade etc.) e qual é o esforço necessário (investimento, tempo dedicado, erros e provas).

Como há muitas maneiras de se investir, um caminho é começar com tecnologias de planejamento e de otimização do Supply Chain e, depois, partir para a gestão de armazéns e de transportes, por exemplo.

Quais são os demais investimentos em tecnologia para o setor de distribuição?

A verdade incontestável é que o segmento de distribuição tem passado por um expressivo crescimento. Dessa forma, não há como contestar que altas quantias são movimentadas nesse mercado e, por essa razão, preservar a competitividade da sua empresa é imprescindível.

Nesse contexto, determinados fatores, como uma logística bem articulada e uma estrutura pensada de maneira inteligente, são fundamentais. No entanto, para além disso, ainda mais essencial é acompanhar as inovações e se manter à frente da concorrência. Para tanto, a seguir, veja mais alguns investimentos em tecnologia que devem estar no seu radar.

Internet das Coisas (IoT)

Embora a Internet das Coisas, para alguns, possa parecer um elemento bastante distante, a verdade é que, em se tratando do meio empresarial, a IoT é mais do que uma mera prerrogativa. A tecnologia demanda investimento por parte das distribuidoras que querem acompanhar o altamente acelerado ritmo de inovação do setor.

Nesse mercado, ela está associada, sobretudo, a equipamentos e sensores que viabilizem o monitoramento de despesas, a identificação dos níveis de consumo e a compreensão do funcionamento dos maquinários. Assim, a sua manutenção, o processo decisório e a predição de ações que possam ser necessárias são facilitados. Como exemplos, vale citar:

• impressoras 3D;
• sistema de reconhecimento de voz;
• wearables;
• drones.

Gestão orientada a dados

Não é novidade que as tecnologias modernas estão fundamentadas, via de regra, em um fluxo gigante e intenso de dados, certo? Nesse sentido, a administração das empresas distribuidoras deve estar igualmente voltada para essa significativa quantidade de informações que podem ser coletadas, armazenadas e processadas.

A verdade é que os exemplos de aplicações são inúmeros. Na área de marketing, por exemplo, os dados podem embasar as estratégias implementadas e todo o processo de relacionamento com o cliente.

Já quanto à manutenção de maquinários, por outro lado, a modalidade preditiva requer a gestão das informações de tais equipamentos. Ou seja, por meio dela, torna-se possível saber quando mexer nas máquinas — e em quais —, as preferências do público da companhia, a etapa da jornada em que cada cliente se encontra etc.

Soluções de gerenciamento de pedidos

Em se tratando de investimento em tecnologia, mais uma alternativa para as empresas distribuidoras que desejam manter uma vantagem competitiva são as soluções de gerenciamento de pedidos. Nesse contexto, é possível, por exemplo, aprimorar os procedimentos com softwares em nuvem que os tornam mais práticos e ágeis.

Além disso, é incontestável que a estrutura física das companhias que optam pelos sistemas em cloud computing passa a ser mais facilmente mantida e administrada. Isso, por sua vez, também impacta o fluxo de caixa, já que menos gastos são necessários, dispensando, por exemplo, o espaço físico que seria necessário.

Quais são as consequências de não adotar tais soluções?

Da mesma forma que se pode falar dos diversos benefícios provenientes do investimento em tecnologia, pode-se citar vários prejuízos que podem ser percebidos em curto, médio e longo prazos, quando tais soluções não são adotadas. A seguir, confira alguns dos principais:

• reflexos negativos nos índices de satisfação dos clientes, afinal, quando não são empregadas soluções que garantam a prestação de um serviço de excelência, falhas podem ocorrer com uma regularidade maior, como atrasos na entrega de uma mercadoria que não foi monitorada corretamente;
• deslizes no planejamento, já que sem o acesso a informações e dados precisos, a otimização é dificultada e as decisões acabam por ser tomadas, algumas vezes, "no escuro", o que pode impactar negativamente os resultados projetados;
• aumento de custos desnecessários, pois, naturalmente, os processos manuais são bem mais dispendiosos — além de implicarem um risco maior de haver erros que também podem afetar o fluxo de caixa da empresa distribuidora;
• diminuição da agilidade, tanto nas entregas quanto nos processos, pois a grande verdade é que, nos dias de hoje, o ponto forte da logística é o emprego da tecnologia — e o significativo volume de dados que ela torna disponível —, de forma que, sem tais informações confiáveis e céleres, a segurança no momento da tomada de decisões pode ser severamente abalada.

Como você pôde ver, o investimento em tecnologia, quando se trata do mercado de distribuição, jamais deve ser encarado como um mero gasto ou como uma alocação desnecessária de recursos financeiros. Afinal, como eu demonstrei ao longo do post, essas soluções são verdadeiramente capazes de revolucionar o seu dia a dia e ajudam efetivamente a superar as suas dores e as suas dificuldades. Por isso, não fique para trás!

A propósito, quer aproveitar para saber mais sobre as soluções voltadas ao setor de distribuição e como elas podem auxiliar seu negócio? Então, sinta-se à vontade para entrar em contato!