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想像を超える期待に応えるホテル管理ソフトウェア

インフォアの変革的かつインテリジェントなテクノロジーソリューションを活用して、ホテル運営を統合し、緻密化することで、ホテルの最大限の可能性を引き出し、発展につなげます。

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概要

目の前のゲストに未来のテクノロジーを提供

インフォアのホテル・リゾート向け統合クラウドソフトウェアは、スケーラブルなエンドツーエンドテクノロジープラットフォームで事業を拡大するサポートをします。運営を合理化し、収益性を最大化し、優れたゲストエクスペリエンスを提供し、現在もこれからも世界的な競争優位性を保ちます。

利点

ホテル・リゾート管理ソフトウェアの主な利点

ゲストエクスペリエンスを向上

適切なデータを活用することで、モダンで高度にカスタマイズされたゲストエクスペリエンスを提供し、モバイルデバイスから幅広いサービスやアップグレードのオプションをご案内します。 

ホテルの収益増加

AI (人工知能) と自動化を使用して価格設定戦略を最適化し、複数の宿泊施設間の収益をリアルタイムで最大化します。収益率の高いイベントを開催し、ホテル・リゾートのイベントによる収益の増加を目指します。   

従業員支援

スムーズなサービスを提供し、ゲストとのコミュニケーションを円滑にするためのツールを備えます。いつでも、どこからでも、モバイルデバイスから必要なリアルタイムの情報が得られるようにします。 

クラウドにおけるスケーラビリティ

セキュアなクラウドベースのマルチテナント AWS アーキテクチャで、複数の所在地やブランド全体に導入します。急速な成長に対応するために簡単にスケールアップし、最新テクノロジーを自由に使いこなせるようになります。 

ホテル・リゾート管理ソフトウェアプラットフォーム

効率的な運営、優れたゲストエクスペリエンス、収益性を実現する統合型の基幹システムです。

モバイル端末上のインフォアホスピタリティ管理ソフトウェア

ホテル施設管理システム

インフォアのホスピタリティ管理ソリューション、ホテル PMS で、モダンなホテル宿泊と卓越したゲストエクスペリエンスを常に提供するために組織を合理化します。 

  • お客様自身のモバイル端末からゲストアクセスを可能にし、お客様の好みに合わせた購買ジャーニーの見える化
  • 非接触、ペーパーレスのチェックイン/チェックアウト、アドオン、客室と清掃のリクエスト機能などを提供
  • 堅牢な CRM 機能によって効果的なエンゲージメント戦略を提供し、ゲストのプロフィールに応じてエクスペリエンスを調整
  • 高度なホテル PMS 機能を介して予約段階でアップセルの機会を広げる
  • ホテルスタッフ向けのモビリティツールを活用して、プロセス、コミュニケーションを改善し、より柔軟なサービスをゲストに提供
ホテル PMS ソフトウェアを見る
ホテルにチェックインする宿泊客

ホテル収益管理ソフトウェア

インフォアの収益管理ソリューションを活用して、AI (人工知能) と自動化の力で需要を予測し、価格設定戦略を最適化し、複数の宿泊施設間の収益をリアルタイムで最大化します。 

  • 自動化により宿泊レートを保護しながら稼働率を最大化
  • 複数ソースのリアルタイムのデータに基づいてより適切な意思決定を実施 
  • 「常に稼働」機能を有効にし、常に最新のデータに対してアクションを実行
  • 現場でも外出先でも詳細な需要予測情報を生成
  • クラウドベースのソリューションとインフラストラクチャによって複数の販売チャネルにまたがる戦略を実装
ホテル収益管理ソフトウェアを見る
軽食を楽しむ会議出席者

イベント管理ソフトウェア

Infor Sales & Event Management ソフトウェアで、最初の問い合わせから予約、ケータリング、最終請求書まで、イベントのライフサイクル全体を調整、最適化、自動化できます。

  • 1 つのダッシュボードから詳細なお客様履歴にアクセスして、思い出に残る体験を効果的に提供 
  • 飲食費、労働費、イベント変更の監査を統制してより適切に管理
  • チームが最良のイベントを提供できるように支援し、各イベントを密接に追跡・最適化 
  • ホテル施設管理の統合を可能にしてグループ予約の可視性を実現
  • すべての所有ホテルまたはリゾート全体でイベント売上が増加 
イベント管理ソフトウェアを見る

インフォアのホスピタリティ業界向けソリューションすべてをご覧ください。

ホスピタリティ業界ソフトウェア

導入事例

実例で見るホテルソフトウェア導入の成功例

スイミングプールサイドに置かれたカクテルグラス

Margaritaville、今後の事業への準備を万全に

Margaritaville がインフォアのホスピタリティ管理ソリューションによって、どのように戦略を最適化し、手順を標準化して、たったの 6 年で 5 軒から 42 施設までの拡大を遂げたかをご覧ください。 

プールに飛び込む 2 人の男性

Cote、他に類を見ない卓越したホスピタリティを提供

Cote Hospitality は、ミネソタとアリゾナで各種リゾートとキャンプ場を経営しています。Cote Hospitality がどのようにインフォアのテクノロジースタックを使用して業務を革新し、いかに他に類を見ない卓越したホスピタリティを提供しているかをご覧ください。 

事業では、テクノロジーが大変重要な役割を果たします。目標は、マネージャーたちが適切なツールを利用できるようにすることで、管理業務の負担を軽減し、中核となるビジネス価値とゲストの満足度の向上に集中できるようにすることです。

Samantha Furlong

Mandarin Oriental Hotel Group、PMS & CRS – 客室業務担当プロジェクト責任者

Mandarin Oriental Hotel のロゴ
3D Platform Image Light 04

関連情報

ホテル・リゾートの業界展望

バルコニーで携帯電話を使用するホテルの宿泊客

記事

的を得たカスタマイズ

カスタマイズ戦略が広く採用されているにもかかわらず、多くのホテル経営者は期待した成果を得られていません。その理由と、効率的かつデータドリブンで大規模なカスタマイズを実現するための戦略をご紹介します。

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