想像を超える期待に応えるホテル管理ソフトウェア
インフォアの変革的かつインテリジェントなテクノロジーソリューションを活用してホテル運営を統合、緻密化し、ホテルの最大限の可能性を引き出すことにより、事業発展につながります。
概要
目の前のゲストに未来のテクノロジーを提供
インフォアのホテル・リゾート向け統合クラウドソフトウェアは、スケーラブルなエンドツーエンドテクノロジープラットフォームで事業を拡大するサポートをします。運営を合理化し、収益性を最大化し、優れたゲストエクスペリエンスを提供し、現在もこれからも世界的な競争優位性を保ちます。
利点
ホテル・リゾート管理ソフトウェアの主な利点
ゲストエクスペリエンスを向上
適切なデータを活用することで、モダンで高度にカスタマイズされたゲストエクスペリエンスを提供し、モバイルデバイスから幅広いサービスやアップグレードのオプションをゲストに案内できます。
ホテルの収益増加
AI (人工知能) と自動化を使用して価格設定戦略を最適化し、複数の宿泊施設間の収益をリアルタイムで最大化します。収益率の高いイベントを開催し、ホテル・リゾートのイベントによる収益の増加を目指します。
従業員支援
スムーズなサービスを提供し、ゲストとのコミュニケーションを円滑にするためのツールを従業員に供給します。従業員は、いつでも、どこからでも、モバイルデバイスから必要なリアルタイムの情報を得ることができます。
クラウドにおけるスケーラビリティ
セキュアなクラウドベースのマルチテナント AWS アーキテクチャで、複数の所在地やブランド全体に導入可能です。急速な成長に対応するために簡単にスケールアップし、最新テクノロジーを自由に使いこなせるようになります。
ホテル・リゾート管理ソフトウェアプラットフォーム
効率的な運営、優れたゲストエクスペリエンス、収益性を実現する統合型のホテル・リゾート管理の基幹システムです。
ホテル施設管理システム
Infor Hospitality Management Solution はインフォアのホテル向け PMS で、組織を合理化して、モダンなホテル宿泊と卓越したゲストエクスペリエンスを確実に提供します。
- 宿泊体験全体を通じ、ゲスト自身によるモバイル端末からの管理を可能にし、可視化と好み設定を実現
- 非接触でペーパーレスのチェックイン/チェックアウト、追加オプション、客室と清掃のリクエスト機能などを提供
- 堅牢な CRM 機能によって効果的なエンゲージメント戦略を提供し、ゲストのプロフィールに応じてエクスペリエンスを調整
- 高度なホテル PMS 機能を介して予約段階でアップセルの機会を拡大
- ホテルスタッフ向けのモビリティツールを活用して、プロセス、コミュニケーションを改善し、より柔軟なサービスをゲストに提供
ホテル収益管理ソフトウェア
Infor Revenue Management Solution を活用して、AI (人工知能) と自動化の力で需要を予測し、価格設定戦略を最適化し、複数の宿泊施設間の収益をリアルタイムで最大化します。
- 自動化により宿泊レートを保護しながら稼働率を最大化
- 複数ソースのリアルタイムのデータと戦略的インサイトに基づいてより適切な意思決定を実施
- 「常に稼働」機能を有効にし、常に最新のデータに対してアクションを実行
- 現場でも外出先でも詳細な需要予測情報を生成
- クラウドベースのソリューションとインフラストラクチャによって複数の販売チャネルにまたがる戦略を実装
イベント管理ソフトウェア
Infor Sales & Event Management ソフトウェアで、最初の問い合わせから予約、ケータリング、最終請求書まで、イベントのライフサイクル全体を調整、最適化、自動化できます。
- 1 つのダッシュボードから詳細なお客様履歴にアクセスして、思い出に残る体験を効果的に提供
- 飲食費、労働費、イベント変更の監査を統制してより適切に管理
- チームが最良のイベントを提供できるように支援し、各イベントを密接に追跡・最適化
- ホテル施設管理の統合を可能にしてグループ予約の可視性を実現
- すべての所有ホテルまたはリゾート全体でイベント収益を増大
インフォアのホスピタリティ業界向けソリューションすべてをご覧ください。
導入事例
実例で見るホテルソフトウェア導入の成功例
Margaritaville、今後の事業への準備を万全に
Margaritaville が Infor Hospitality Management Solution によって、どのように戦略を最適化し、手順を標準化して、たったの 6 年で 5 軒から 42 軒へと事業拡大を遂げたかをご覧ください。
Cote、卓越したホスピタリティを実現
Cote Hospitality は、ミネソタとアリゾナで各種リゾートとキャンプ場を経営しています。Cote Hospitality がどのようにインフォアのテクノロジースタックを使用して業務を革新して卓越したホスピタリティを提供しているかをご覧ください。
事業では、テクノロジーが大変重要な役割を果たします。目標は、マネージャーたちが適切なツールを利用できるようにすることで、管理業務の負担を軽減し、中核となるビジネス価値とゲストの満足度の向上に集中できるようにすることです。
Mandarin Oriental Hotel Group、PMS & CRS – 客室業務担当、プロジェクト責任者
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