O que é ERP? Seu guia de Planejamento de recursos empresariais

O que é o ERP hoje? Para responder, primeiro você precisa se perguntar: como é um negócio competitivo hoje? Em comparação com poucos anos atrás, o ritmo das mudanças, a complexidade das demandas dos clientes e o nível de concorrência no mercado aumentaram em uma velocidade chocante. Para ter sucesso nesse ambiente, as empresas modernas precisam conectar equipes, otimizar fluxos de trabalho e garantir que dados e informações possam fluir de forma rápida e precisa entre todos os departamentos e operações globais. 

Uma solução de ERP moderna reúne todas as funções críticas de negócios e as integra em uma única plataforma. Isso ajuda a romper silos e permite que suas equipes colaborem perfeitamente. O ERP reduz a duplicação e garante que informações acionáveis e em tempo real sejam acessíveis de uma extremidade à outra do seu negócio. E com a adição da IA e da análise avançada vem o poder de prever tendências, identificar ineficiências e tomar decisões baseadas em dados, mais rapidamente do que nunca.

O ERP, que em português significa Planejamento de recursos empresariais, é um tipo de software que automatiza e facilita os principais processos de negócios de uma empresa, como finanças, fabricação, compras, cadeia de suprimentos, vendas e RH. O ERP fornece uma visão centralizada das atividades de negócios e atua como uma fonte única da verdade para sua organização. 

O ERP nasceu como Planejamento de requisitos de material (MRP, na sigla em inglês) na década de 1960. Resumidamente, os sistemas MRP ajudavam os fabricantes a gerenciar os cronogramas de produção. Na década de 1990, esses sistemas haviam se expandido muito além da fabricação e começaram a integrar finanças, cadeia de suprimentos, RH e gestão do relacionamento com o cliente em um sistema único e mais amplo, chamado “Planejamento de recursos empresariais”. Hoje, o ERP evoluiu para sistemas avançados e orientados por IA que automatizam atividades, analisam tendências e otimizam operações em toda a sua empresa.

Os sistemas ERP modernos têm tantas funções essenciais quanto existem empresas e operações. Algumas das formas de uso dos sistemas ERP hoje:

• Automatização de fluxos de trabalho: o software ERP ajuda a reduzir tarefas repetitivas e manuais, como rastreamento de estoque, entrada de dados e faturamento. ERPs com tecnologia de IA usam automação para realizar essa tarefa com mais rapidez e precisão. A IA, por exemplo, pode criar solicitações de compra usando previsão preditiva, reconciliar automaticamente transações financeiras e identificar irregularidades nas faturas de fornecedores.       
• Unificação de dados e operações: o ERP ajuda a garantir que todos os departamentos estejam usando os mesmos dados em tempo real. Por exemplo, a equipe financeira pode visualizar instantaneamente o impacto gerado na receita quando a equipe de vendas fecha um negócio, e a equipe da cadeia de suprimentos pode fazer os ajustes necessários nos níveis de estoque. Ao combinar vários conjuntos de dados entre departamentos, o software ERP pode aprimorar processos e aumentar a precisão.  
• Fornecimento de informações em tempo real: o software ERP oferece às equipes uma visão clara e de ponta a ponta das operações, por meio de ferramentas de análise e painéis que são fáceis de usar. Isso ajuda a identificar riscos e ineficiências, além de possibilitar insights e sugestões corretivas antes que os problemas comecem. Além disso, os algoritmos de machine learning podem analisar os comportamentos dos clientes para determinar a melhor forma de atender às necessidades deles e orientar os seus próximos passos.

Todo sistema ERP tem um banco de dados centralizado em sua essência. Esse sistema monitora tudo o que sua empresa precisa para operar, incluindo níveis de estoque, informações de clientes, registros financeiros e muito mais. Não há necessidade de mover dados manualmente entre sistemas, pois todos os departamentos usam o mesmo banco de dados.

• Finanças: monitora receita, despesas e relatórios financeiros, e a IA potencializa a automação de processos como projeção, detecção de fraudes e reconciliação de contas. Isso significa que as equipes financeiras são capazes de tomar decisões com mais rapidez e confiança.
• Human Resources: controla folha de pagamento, benefícios, dados de funcionários e muito mais. O machine learning pode prever a probabilidade de rotatividade de funcionários, examinar tendências da força de trabalho e até sugerir programas de treinamento individualizados ou oportunidades de avanço na carreira.
• Cadeia de suprimentos: lida com complexidades de ponta a ponta das operações globais, incluindo estoque, compras e logística. Análises sólidas permitem identificar gargalos, otimizar níveis de estoque e recomendar diferentes fornecedores ou procedimentos, em caso de interrupções.
• Fabricação: planeja cronogramas de produção e supervisiona a garantia de qualidade. O planejamento de produção aprimorado por IA ajuda as equipes a detectar rapidamente erros ou problemas, ajustar o fluxo de trabalho em tempo real e prever os requisitos de manutenção antes da falha do equipamento.