CloudSuite CRM nabízí zákazníkům kompletní přehled
Software Infor CloudSuite™ Customer Relationship Management (CRM) poskytuje přehled všech komunikačních kanálů zákazníka napříč prodejními a marketingovými týmy a týmy zákaznických služeb a podpory. Komplexní zákaznické profily a nástroje prodejní produktivity mohou uživatelům pomoci určit příležitosti k maximalizaci dopadu každé interakce a usnadnění prodejních aktivit. Dosahujte přesných prognóz, informovaného rozhodování, a účinného řízení týmu a oblastí s robustním výběrem analytických nástrojů pro správu prodeje a proaktivních upozornění.
Nejdůležitější aspekty
- Řízení leadů, příležitostí a aktivit
- Udržujte si kompletní přehled o všech datech, když je potřebujete a kde je potřebujete
- Integrace s Infor ERP a dalšími back office systémy
- Snadná implementace s flexibilitou cloudu
- Provozování při nízkých celkových nákladech na vlastnictví oproti podobným produktům CRM
- Posílení mobilní pracovní síly
- Rozhodování na základě analýzy
Plány pro lepší zainteresovanost zákazníka
Tým Crusaders je nejúspěšnější profesionální ragbyový tým s pozoruhodnou vítěznou sérií. Rozhodli se pro CloudSuite CRM za účelem centralizace zákaznických dat, vylepšování komunikace, řízení segmentace a personalizované zasílání zpráv s cílem zlepšit fanouškovské zážitky.
10%
zvýšení prodejů lístků
7,66 USD
návratnost investice za každý investovaný dolar v kampani na prodej sezónních permanentek
Více než 120 000
záznamů s rozšířenými profily
V digitálním prostoru je vše o účinné komunikaci s fanoušky a naší širší komunitou a předávání zpráv - aby slyšeli, co máme na srdci a věděli, že to je důležité. Toho nemůžeme dosáhnout sami, protože nemáme zdroje. Ale když spolupracujete se skvělými firmami, jako je Infor – s jejich dosavadními úspěchy, znalostmi, odbornými schopnostmi a technologiemi – máme mnohem lepší šanci na fungující propojení.
Propojte zákaznické údaje napříč všemi svými systémy
CloudSuite CRM je cloudová aplikace, která zahrnuje prodej, služby zákazníkům, marketingové analýzy a reporting a snadno se integruje s řešeními Infor ERP, Birst® Networked BI, dalšími produkty v sadě Customer Experience Suite společnosti Infor a dalšími řešeními. Spravujte celý životní cyklus zákazníka v jednom prostředí, zhodnoťte budoucí prodejní příležitosti a zajistěte výjimečné zákaznické prostředí.
O řešení CloudSuite CRM uvažujte, pokud v současné době používáte tyto produkty:
- Infor ERP
- CloudSuite Configure Price Quote
- Infor Marketing Resource Management
- Infor Interaction Advisor
- Infor Omni-channel Campaign Management