Kontaktujte nás

Infor CRM software – pochopte své zákazníky a podpořte růst výnosů

Monitorujte každou interakci se zákazníkem, sledujte ji a učte se z ní a využijte tyto informace ke zlepšení vztahů a prodejní výkonnosti

Infor CRM vám pomáhá generovat holistické přehledy o zákaznících

Dosahujte přesných prognóz, informovaného rozhodování a účinného řízení týmu a oblastí díky robustním funkcím pro analýzu, správu prodeje a proaktivních upozornění. Software Infor CRM SLX poskytuje přehled o komunikačních kanálech zákazníka napříč prodejními a marketingovými týmy a týmy zákaznických služeb a podpory. 

 

Podívejte se podrobněji na Infor CRM SLX

Přidejte se k nám ještě dnes

Propojte zákaznické údaje napříč všemi svými systémy

Infor CRM je cloudová aplikace, která poskytuje funkce pro prodej, služby zákazníkům, marketingové analýzy a vykazování. Toto řešení se hladce integruje s dalšími řešeními Infor ERP, včetně Birst® Networked BI, Infor Customer Experience Suite a dalších. Spravujte celý životní cyklus zákazníka v jednom prostředí, zhodnoťte budoucí prodejní příležitosti a zajistěte výjimečné zákaznické zkušenosti.

Poskytněte svému týmu 360° pohled na cílová data zákazníků

Snadné nastavení a používání navržené tak, aby komplexní marketingové organizace mohly automatizovat procesy

Udržujte si 360º pohled na zákazníky

Špičkové integrační možnosti nabízejí 360° pohled na zákazníky prostřednictvím standardních otevřených rozhraní API a funkcí pro integraci.

Pracujte tak, jak chcete vy, ne tak, jak to chce váš software

Komplexní a intuitivní funkce mohou zvýšit produktivitu vašich týmů.

Odvození užitečných poznatků z informací o zákaznících

Hlášení a analýzy umožňují získat užitečné informace z informací o zákaznících.

Flexibilní integrace e-mailu

Integrace e-mailů prostřednictvím nástroje Xbar pro Microsoft® Outlook® a Sync pro Gmail vám umožňuje získat údaje o e-mailech přímo z aplikace Infor CRM, kdykoli chcete kontaktovat konkrétní jednotlivce nebo společnosti.

Nejmodernější technologická platforma

Aplikace jsou cíleně vytvořeny tak, aby zajistily maximální návratnost investic pro vaše podnikání. Infor CRM má nejnižší celkové náklady na vlastnictví na trhu.

Posílení mobilní pracovní síly

Špičkové funkce pro mobilní telefony a tablety znamenají, že prodejní týmy mohou aktualizovat CRM profily zákazníků, když jsou na pracovišti se stávajícím nebo potenciálním zákazníkem, a odesílat následnou komunikaci ještě předtím, než se vrátí do kanceláře.

Využijte interakce se zákazníky na maximum

Zajistěte relevantní, opakovatelné a dobře zdokumentované interakce.

  • Bohaté profily zákazníků generované z interních a externích zdrojů
  • Integrace do nástrojů pro obchodní řízení, desktopovou produktivitu, online marketing a sociální média
  • Nástroje pro prodejní inteligenci, které maximalizují potenciál zákaznických dat

Získejte přístup ke kompletnímu zobrazení zákazníků

Propojte CRM a ERP, abyste mohli získávat data z obou zdrojů a generovat bohatší přehledy.

  • Vnitřní integrace s více ERP systémy
  • Viditelnost napříč celým podnikem v jednom prostředí pro správu a modelování
  • Detailně integrovaná sjednocená platforma pro sociální média, mobilní prostředí a cloud

Zvyšování produktivity prodejního týmu

Využijte historické informace k vytvoření chytřejších herních plánů, podporujte upozornění k zajištění osvědčených postupů a poskytněte manažerům pohled na podnik z ptačí perspektivy.

  • Využijte bohaté historické informace o minulých interakcích k rychlejší identifikaci příležitostí a zefektivnění prodejních aktivit
  • Aktivní výstrahy k řízení přesných prognóz
  • Nástroje pro řízení prodeje umožňující efektivní správu týmů a oblastí

Získejte užitečná data díky integrovaným analýzám

Zlepšete rozhodování pomocí komplexních analýz obsahujících předem připravený obsah a metriky pro konkrétní obor a roli.

  • Reporty, řídicí panely a analýzy poskytují větší přehled o prodejním procesu
  • Přístup k provozním i prodejním datům v reálném čase
  • Nastavení automatizovaných procesů

Herní plán pro zapojení zákazníků

Komplexní zákaznické profily a nástroje pro prodejní produktivitu mohou uživatelům pomoci určit příležitosti k maximalizaci dopadu každé interakce a současně usnadnění prodejních aktivit. 

15%

zlepšení efektivity

10%

snížení nákladů

98%

zvýšení míry spokojenosti zákazníků

Související produkty

Cenová nabídka Infor pro zákazníka

Nástroj Configure Price Quote zlepšuje vizuální nákupní zážitek pro vaše zákazníky díky inovativním cenovým nabídkám a objednávkám během jejich výzkumu a zapojení
Zjistit více

Infor Birst

Podniková platforma pro business intelligence a analytiku nové generace
Zjistit více

Spojte se s námi

Kontaktujte nás a do 24 pracovních hodin se vám ozve náš obchodní zástupce

Kliknutím na tlačítko „Odeslat“ souhlasíte s tím, že společnost Infor bude zpracovávat vaše osobní údaje poskytnuté v uvedeném formuláři za účelem komunikace s vámi jako s naším potenciálním nebo stávajícím zákazníkem nebo klientem, jak je popsáno v našich Zásadách ochrany osobních údajů.