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Novedades de Infor

Nuevas funcionalidades y mejoras

Cada mes de abril y octubre, Infor lanza nuevas funcionalidades y mejoras de producto. Explore la última versión y descubra cómo protegemos su inversión con innovación continua.

Destacado: Infor Velocity Suite

Descubra Infor Velocity Suite, un paquete todo incluido de soluciones de IA, herramientas y experiencia especializada. Diseñado para los clientes de Infor CloudSuite, es la forma más sencilla y rápida de obtener valor real de la IA.

Infor Velocity Suite

Primeros pasos con su solución de Infor

Release Center: guía completa

Spreadsheet, chart, data, tab, web, page, grid, document, excel, file, format, work, business, calculation, software, productivity, schedule, table, report

Su información de versiones

Acceda a actualizaciones de versiones y documentación específica para sus productos de Infor.

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Próximos eventos de versiones

Consulte los próximos eventos de versiones relevantes para sus productos de Infor.

Eventos de versiones

Scale, growth, square, arrow, measure, growth, expand, bigger, resize, full screen, transform, scalability

Aspectos destacados de la versión

Acceda a los aspectos destacados de la versión, incluidas presentaciones de las mejoras clave. Requiere inicio de sesión.

Aspectos destacados de la versión

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Buenas prácticas y formación

Formación

Visite Infor U para acceder a cursos, materiales y rutas de aprendizaje personalizadas. Requiere inicio de sesión.

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Certificación

Obtenga una certificación reconocida por el sector y acredite su conocimiento del software de Infor.

Comunidad de clientes

Únase a más de 14 000 usuarios de Infor en la Infor Global Community.

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Eventos de la comunidad

Explore complementos de ERP predefinidos que aprovechan RPA e IA para acelerar su capacidad de innovación.

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Grupos de usuarios

Únase a grupos de productos y de usuarios para compartir las mejores prácticas sobre sus productos de Infor.

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Catálogo Infor Value+

Explore complementos de ERP predefinidos que utilizan RPA e IA para ayudarle a innovar con mayor rapidez.

Infor Value+

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Representante de soporte ayudando a un cliente

RECURSOS DE SOPORTE

Soporte y gestión de incidencias

Abra y realice el seguimiento de tickets de soporte, desde la creación hasta la resolución, mediante paneles intuitivos. Una utilidad de supervisión monitoriza los incidentes activos y activa automáticamente notificaciones y escalados según el código de prioridad, para una resolución ágil. Requiere inicio de sesión.

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Colaboración y participación

Servicios de consultoría

Explore las ofertas de Infor Global Professional Services – que incluyen evaluaciones de preparación para la nube, servicios de datos, puesta en marcha, optimización, gestión del cambio y mucho más.

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Servicios de innovación

Identifique nuevas formas de innovar, optimizar y generar valor duradero a partir de su inversión en Infor CloudSuite con Infor Global Advanced Services – nuestros paquetes especializados de servicios de innovación.

Experiencia de los partners

Los partners de Infor aportan conocimiento especializado y sectorial para acelerar la puesta en marcha, mejorar el ROI y garantizar una integración fluida de las soluciones Infor CloudSuite, entre otros beneficios.

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Portal para desarrolladores

Cree, innove y escale en nuestra plataforma cloud líder del sector. Acceda a API completas, documentación, herramientas para desarrolladores y tutoriales en el Portal para desarrolladores de Infor.

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Solicitudes de mejora

Envíe solicitudes de mejora para influir en el desarrollo del producto. Busque solicitudes, vote a favor (o en contra), respalde sus favoritas y suscríbase a solicitudes específicas para recibir actualizaciones de estado. (Es necesario iniciar sesión.)

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Adoption Accelerator

Acelere la adopción, la competencia y la participación de los usuarios de Infor ERP incorporando conocimientos contextuales e instrucciones guiadas directamente en sus flujos de trabajo – con Infor Adoption Accelerator.

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Infor Concierge: su portal de soporte centralizado

Infor Concierge es un portal de autoservicio centralizado y personalizado que permite a nuestros clientes gestionar su software, casos de soporte y formación en un único lugar. Reúne todos los servicios de soporte en una experiencia unificada. Infor Concierge incluye:

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Bar, graph, analytics, data, Birst, reporting, tracking, chart

Detalles y estado de las incidencias de soporte abiertas

Research, search, inspect, detail, magnifying glass, review, check, learn, education, find, learn

Búsqueda rápida en los documentos técnicos

Classes, education, school, student, teacher, whiteboard, presentation, screen, person, lecture, present, learn, teach, college, university

Inicio de sesión único en el portal de Infor Education

Información sobre la hoja de ruta del producto

Binoculars, insights, search, research, view

Vistas rápidas y votación sobre mejoras de productos

Mobile, tech, tablet, phone, screen, device, iPad, software, chart, graph, tracking, reporting, analytics, data

Acceso a los detalles de proyectos de Infor Services

Street, sign, signpost, directions, choice, decision, public sector, road, crossroad, arrows, location, path, information, direction, post, signage, orientation, navigation, way, uncertainty, pole, marker, map, destination

Guías para facilitar la navegación por el sistema

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Recursos adicionales para clientes

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Acceda a los debates más recientes sobre incidencias, temas de interés y tendencias del sector en torno al software de Infor.

Blogs de Infor
Infor Global Community
Foros de debate de soporte (es necesario iniciar sesión)
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Portal para desarrolladores
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