企業の成功を支援するホスピタリティソフトウェア
業界の専門知識
ホスピタリティ業界特有の課題に打ち勝つ
ホスピタリティブランドは、変化するゲストの期待や需要、テクノロジーの進歩、激しい競争に対応するプレッシャーに常にさらされています。このような中で成功するには、データと AI (人工知能) を活用してニーズを予測し、特徴的で記憶に残るカスタマイズを極めた体験を提供する必要があります。サービス内容やプロセスの再構築、効率性や収益性の改善、新しい客層の呼び込みなどが求められています。
インフォアでは、業界特化型の高度な機能を最新のテクノロジーと組み合わせて、こうしたホスピタリティ業界の課題や他の課題に正面から対応できるようお客様をサポートしています。
利点
クラウドベースのホスピタリティソフトウェアの主な利点
全ての業務を連携させる
データを活用
5 つ星のエクスペリエンスを提供
サブ産業
あらゆるホスピタリティ企業をサポート
レストランと外食サービス
カジノとゲーミング
イベント会場と会議センター
ホスピタリティ向けソリューションを見る
- ホスピタリティ管理ソフトウェア
- ホテル収益管理ソフトウェア
- イベント管理ソフトウェア
- レストラン座席管理ソフトウェア
Infor Hospitality Management Solution (HMS)
ホスピタリティ管理ソフトウェア
Infor Hospitality Management Solution は、ホテル運営のあらゆる側面をゲストエクスペリエンスにつなぎ、最高品質を満たすスムーズな体験を創出します。効率性と収益性をさらに高め、スタッフの業務を支援し、ゲストとの長期にわたる関係構築を支援する、高度なクラウドベースのホテル管理システム (PMS) です。
- 直感的に行えるチェックインとチェックアウト、ルームキーアクセス、ゲストサービスをすべてモバイルデバイスで提供
- 効果的なコミュニケーションを可能にし、よりカスタマイズされたゲスト体験を提供するために、ブランドと施設間でゲストプロファイルを中央管理
- 簡単で使いやすいツール、リアルタイムの可視性、カスタマイズ可能な役割に基づくインターフェイスでスタッフの業務を支援
- 収益管理、POS、販売とケータリング、ゲーミングシステムなどの他のシステムと容易に統合
- AWS に基づく安定したセキュアなマルチテナントクラウドアーキテクチャ上で事業の成長を促進
ホスピタリティ管理ソフトウェア
Infor Revenue Management Solution (RMS)
ホテル収益管理ソフトウェア
複数施設にわたって収益をリアルタイムで最大化します。AI (人工知能) と自動化を使用したオールインワンのホテル収益管理ソフトウェアは、需要の予測や、ホテルごと、ルームタイプごとの価格設定戦略の最適化を支援します。
- あらゆるカテゴリ、タイプ、規模のホテルまたは施設のポートフォリオで、最適な価格を設定
- 無段階価格やベストアベイラブルレート (BAR)、多次元価格設定などあらゆる種類の価格設定方法を適用
- 予測、報告、毎日の価格変動の自動化のレベルを管理
- オンサイトまたは地域収益マネージャーからフロントオフィススタッフまで、あらゆるタイプのエンドユーザーが利用可能
ホテル収益管理ソフトウェア
Infor Sales & Event Management
イベント管理ソフトウェア
クラウドベースのイベント管理ソフトウェアで、最初の問い合わせから予約、ケータリング、最終請求書まで、イベントのライフサイクル全体を最適化して管理します。大規模な会議からより小規模な一夜限りのイベントまで、記憶に残る体験を効率と収益率よく提供できます。
- 問い合わせから請求まで、予約、ケータリング、イベント開催を自動化
- チームが最良のイベントを提供できるように支援し、各イベントを的確に追跡
- ホテル、リゾート、レストラン、アリーナ、スタジアム、シアター、大学、会議センターなどでのイベント売上高を向上
Infor Sales & Event Management ソフトウェア
Infor Table Reservations Solution (TRS)
レストラン座席管理ソフトウェア
レストラン座席予約用ソフトウェアで、ゲストのご利用開始時からストレスのない、温かく迎え入れる空間を創出します。ゲストの予約や問い合わせを簡素化し、同時に予約なしでの来店、電話での事前予約、無断キャンセルにも効率よく対応できます。
- オンライン予約や電話での事前予約、予約なしでの来店など、さまざまな形態に対応
- 正確な待機列管理と待ち時間予測でゲストの期待値を事前調整
- 便利な SMS による通知でゲストとのコミュニケーションを改善
- タブレットで見やすいフロアプランで、適切な座席にゲストを案内し、利用可能なアメニティを確認
- 即時的かつ自動でのスケジュール更新で、無断キャンセルや予定を超えた滞在などに対処
座席管理ソフトウェア
Infor HMS を選んだのは正解でした。製品が優れていることに加え、素晴らしいチームによって支えられています。この 2 つの条件が揃っていなければ、PMS の統合や実装を成功させることはできないでしょう。
Virgin Hotels、IT ディレクター
プラットフォーム
プラットフォームテクノロジーで、ホスピタリティのイノベーションを促進
インフォアのホスピタリティソフトウェアソリューションは、Infor OS によるクラウドプラットフォーム上で実行されます。このプラットフォームでは、施設間の業務の統合やスケールアップから、AI (人工知能) を活用したアナリティクスによる意思決定の変革まで、あらゆるイノベーションユースケースに必要なものすべてが得られます。
- スケーラブルでセキュアなクラウド実装により、ホスピタリティ業界に特化したラストマイル機能を導入
- クラウドベースのマルチテナント AWS® のインフラストラクチャを介して複数の施設とブランドに展開
- PCI PADSS、CCPA、GDPR などの規制コンプライアンス要件への継続的な準拠を徹底
- 機械学習を使用したデータサイエンスと、実際のビジネスデータに基づいたアナリティクスを導入
お気軽にお問い合わせください
お問い合わせをいただいた後、24 営業時間以内に事業開発担当者からご連絡いたします