Infor OS

Infor Hospitality

ホスピタリティの進化を支える高度なクラウドベースの統合プラットフォーム

優れたゲスト体験を促進するダイナミックなプラットフォーム

ホスピタリティ(宿泊・娯楽)業界では、体験がすべてです。時代が変わり、文化が変化し、新しいテクノロジーが登場するにつれて、素晴らしい体験が実際に何であり、どうあるべきかという基準が見直されています。インフォアは、長年の経験からホスピタリティ業界の課題を熟知しています。インフォアは、ホテルブランドが課題に取り組むのを支援するとともに、今日の急速な変化に合わせて拡張できるエンド・ツー・エンドなプラットフォームを提供します。

インフォアは、ホテル、レストラン、カジノ施設のスタッフが、現代のゲストの状況に合わせて効率的かつインテリジェントに対応できるように支援するダイナミックな統合プラットフォームを提供します。インフォアのホスピタリティ製品は、インフォア製品だけでなく、サードパーティのアプリケーションとも相互に連携することで、摩擦をなくし、運用効率を高めます。また、重要な業務データを可視化することで、ゲストを常に満足させ、ブランドを確立し、目標を達成するたびに業界の未来を創造できるようになります。

高効率、インテリジェント、俊敏

ホスピタリティ業界に特化したソリューションを活用することで、組織の能力を強化

上質なゲスト体験

モバイル・フレンドリーでゲスト指向の機能を搭載。ゲストが体験するすべての場面で満足度を上げる

クラウドネイティブなアーキテクチャ

信頼性の高いインフォアとAmazon Web Services (AWS) のクラウドプラットフォーム上で、すべてのロケーションにわたってオペレーションを統合

データドリブン・統合性

複数のシステムにわたってデータ管理、分析、レポート機能を統合し、1つの真実の情報源を提供

ユーザーフレンドリーなシステム

すべての部門がすぐに使い始めて、作業を最適化し、日々最高の仕事ができるように担当者を強化

Infor Hospitality Management System (HMS)

堅牢性、統合性、拡張性に優れたホテル・カジノ向けPMS

  • ブランド全体でゲストプロファイルを一元管理することで、ゲストが異なるロケーションやブランドを利用してもパーソナライズされた体験を提供
  • モバイルからチェックイン/チェックアウト、ゲストサービス、ハウスキーピングなどを利用
  • ユーザータイプによってフィールドや画面をカスタマイズして、ゲストサービスとブランド戦略の精度を向上
  • カジノシステムとの統合が可能。娯楽活動を宿泊や快適設備の特典に簡単接続
  • グローバルなホテルチェーンから1店舗のブティックホテルに至るまで、さまざまな規模のホテルやカジノに対応

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Infor EzRMS Revenue Management for Hotels

ホスピタリティの新時代に向けた高度な予測と戦略ソリューション

  • ルールベースではなくサイエンスベースのアルゴリズムで現在の市場傾向を認識し、意味のあるアクション提案
  • データドリブンな統合機能で、売上全体の増加につながるように全チャネルを調整
  • ブランド全体のサービス (客室、団体宿泊、会議室・宴会場、長期滞在など) を最適化
  • さまざまな特性に適用可能:ホテル、リゾート、イベントスペースなど
  • Inforソリューションに関する質問への回答、資料の提供、問題解決を、Infor Conciergeが24時間年中無休でサポート

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Infor Sales and Catering System (SCS)

ホテル、レストラン、レジャー施設、カジノ施設向けの包括的なイベント管理プラットフォーム

  • 問い合わせから請求までのイベントライフサイクル全体のエンド・ツー・エンドな計画・管理プラットフォーム
  • リソースの費用とスケジュールを正確に管理、監査して、予算内でスケジュール通りに効率的なサービスを提供
  • 家族向けイベントから大規模な業界カンファレンスに至るまで、さまざまなイベントに対応
  • 重要なシステムと連携して、コミュニケーションを強化し、関係を構築

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Infor Table and Reservations Solution (TRS)

レストラン、ホテルの快適設備、会場、レジャー施設向けの多機能かつ正確なテーブル予約、設備管理ソリューション

  • テーブル、スポーツ場、レジャー機器、スパ、ジムなど、さまざまな施設や設備の予約に対応できる適応性とカスタマイズ性の高いソリューション
  • 視覚的な時間軸ベースのソリューションで、使いやすさと精度を重視して設計されており、幅広い規模の参加者が利用する設備の重複や二重予約を回避
  • あらゆる種類のゲストの流れや行動に合わせて自動化:事前予約、予約なしの来店、連絡なしのキャンセル、時間超過などに対応して予約率を最大化
  • 待ち時間を正確に管理し、スタッフはゲストに現実的な回答を提供。さらに回転率などの重要な情報を管理
  • スタッフがタブレット端末を使用してリアルタイムに管理できる、正確な平面図ベースの機能

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Infor Hospitality Price Optimizer (HPO)

インテリジェントに常時接続ーホテルの客室料金自動設定ソリューション

  • 24時間365日、適切なタイミングと適切なチャネルで、現在の価格設定と競争力のある価格設定をアルゴリズムで自動化
  • 価格設定シナリオを実行し、公開前に結果をテストできる洞察に富んだオプション
  • 自動価格設定をユーザーが可視化できるガラスボックス機能
  • ホテルのPMS、CRS、チャネル管理システム連携して、一貫性のある最適な価格設定をリアルタイムかつ同時に作成
  • 数か月ではなく数日単位で導入可能

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Infor OS

企業のエコシステム全体でイノベーションを加速させる強固なクラウドオペレーティングプラットフォーム

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