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Politique de confidentialité Infor

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Infor attache une grande importance au respect de votre vie privée. La présente Politique de confidentialité s’applique au traitement des données à caractère personnel par Infor dès lors qu’Infor est responsable de traitement. Infor vous explique comment et pourquoi Infor recueille et traite des données à caractère personnel. Infor est un groupe international présent dans plusieurs pays à travers le monde. Lorsque vous fournissez vos données à caractère personnel (que certaines juridictions appellent des informations personnelles) à Infor via le présent site Web (y compris les pages Web situées dans ses sous-domaines), Infor traitera ces données à caractère personnel en tant que responsable du traitement de vos données.

Dernière mise à jour : 24 juin 2025 Nouveautés

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Données à caractère personnel recueillies par Infor

Infor recueille vos données à l’occasion des différentes interactions qu’Infor a avec vous et par le biais de ses produits. Les données recueillies dépendent du contexte dans lequel ont lieu ces interactions avec Infor et des choix que vous effectuez, notamment en ce qui concerne les paramètres de confidentialité, les produits et les fonctionnalités utilisés. Certaines données sont fournies à Infor par vous directement (par ex. coordonnées de contact, informations professionnelles), notamment lors d’événements Inforum, en gérant vos préférences de communication ou par le biais de l’assistant d’intelligence artificielle, de fonctions de chat en direct ou d’autres outils d’intelligence artificielle mis à votre disposition, d’autres données sont recueillies au cours de vos interactions et utilisations de nos produits (par ex. cookies ou autres dispositifs de traçage électroniques, informations concernant la gestion de la relation client), et d’autres encore nous sont communiquées par des tiers (par ex. informations communiquées par un partenaire d’Infor ou informations relatives à votre présence à un événement sponsorisé par Infor). 

Lors de vos interactions avec Infor, Infor recueille certaines informations qui sont transmises à Infor par votre appareil, notamment : les pages que vous consultez, l’adresse IP de votre ordinateur, l’ID ou l’identifiant unique de votre appareil, le type d’appareil, les informations de géolocalisation, les données informatiques, les données de connexion et les informations relatives à votre réseau mobile. 

Vous êtes libre de décider de la technologie à utiliser et des données que vous acceptez de partager avec Infor. Vous pouvez refuser de communiquer à Infor les données à caractère personnel qu’Infor vous demande. Sachez toutefois que beaucoup des produits Infor ont besoin de certaines données à caractère personnel pour assurer le service requis. Si vous décidez de ne pas transmettre les données nécessaires à Infor, vous ne serez pas en mesure d’utiliser le produit ou la fonctionnalité en question. De même, lorsque vos données à caractère personnel sont exigées par la loi ou indispensables à l’établissement d’un contrat avec vous, Infor ne sera pas en mesure de poursuivre la relation commerciale si vous ne fournissez pas ces données à caractère personnel à Infor. Infor vous informera si votre refus de lui fournir vos données à caractère personnel rend impossible la fourniture d’un produit ou d’un service. Dans les cas où la communication des données à caractère personnel est facultative, certaines fonctionnalités, telles que la personnalisation, ne fonctionneront pas si vous refusez de transmettre vos données à caractère personnel.

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Utilisation des données à caractère personnel par Infor

Infor utilise les données à caractère personnel vous concernant pour vous fournir des expériences interactives enrichissantes. Infor utilise plus particulièrement vos données aux fins suivantes:

  • Fournir des produits et services Infor, notamment ce site Web et d’autres outils, incluant leur mise à jour, leur sécurisation, la résolution des problèmes et l’assistance. Cela inclut également le partage de données lorsque cela est nécessaire pour fournir le service ou toute autre opération que vous avez demandé.
  • Répondre à vos demandes, lorsque vous contactez Infor en tant que client existant ou client potentiel ou en tant que partenaire.
  • Communications pour les événements lorsque vous fournissez vos données à caractère personnel telles que votre nom et vos coordonnées lors de l’inscription à l’événement.
  • Améliorer et développer les produits Infor.
  • Personnaliser les produits Infor.
  • Mener des campagnes publicitaires et commerciales incluant l’envoi d’offres promotionnelles et d’annonces marketing ciblées.
  • Gérer vos préférences marketing.

Infor utilise aussi les données à des fins purement commerciales, notamment l’analyse de la performance, le respect des obligations légales incombant à Infor et le recrutement du personnel d’Infor. Pour atteindre ces objectifs, Infor peut être amenée à combiner les données qu’Infor recueille dans différents contextes pour vous apporter une meilleure expérience, vous tenir informé de décisions commerciales et pour d’autres raisons légitimes. À titre d’exemple, Infor peut associer des informations qu’Infor détient concernant votre utilisation des produits Infor à des informations issues d’autres interactions que vous avez avec Infor, telles que votre présence à des événements sponsorisés par Infor. Infor peut également combiner des données obtenues dans d’autres contextes dans les limites autorisées par les lois applicables.

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