Logiciel Infor CRM – Comprenez vos clients et stimulez la croissance des revenus
Surveillez, suivez et apprenez de chaque interaction avec le client, et exploitez ces informations pour améliorer les relations et les performances commerciales
Surveillez, suivez et apprenez de chaque interaction avec le client, et exploitez ces informations pour améliorer les relations et les performances commerciales
Prévisions précises, prise de décisions avisées, gains d’efficacité des équipes et gestion des territoires, voilà ce que permettent des fonctionnalités robustes d’analytique, de gestion des ventes et d’alertes proactives. Infor CRM SLX fournit une vision de chaque point de contact avec le client au sein des équipes de vente, de marketing, de service client et de support de votre entreprise.
Infor CRM est une application déployée dans le cloud qui offre des fonctionnalités pour les ventes, le service client, l’analyse marketing et la création de rapports. La solution s’intègre de manière transparente avec d’autres solutions ERP d’Infor, notamment Birst® Networked BI, la suite pour expérience client d’Infor, etc. Gérez l’intégralité du cycle de vie des clients dans un seul environnement, saisissez toutes les opportunités commerciales à venir et offrez une expérience client incomparable.
Facile à configurer et à utiliser, conçu pour aider les entreprises de marketing complexes à automatiser leurs processus
Des fonctionnalités complètes et intuitives peuvent améliorer la productivité de vos équipes.
Assurer des interactions pertinentes, reproductibles et bien documentées.
Connectez le gestionnaire de relation client (CRM) et la planification des ressources de l’entreprise (ERP) afin de pouvoir extraire des données des deux sources et d’obtenir des informations plus riches.
Tirez parti des informations historiques pour élaborer des stratégies plus intelligentes, générer des alertes pour garantir les meilleures pratiques et fournir aux responsables une vue d’ensemble de l’entreprise.
Améliorez la prise de décision grâce à l’analytique complète qui comprend des contenus et des métriques prédéfinis, spécifiques à l’industrie et au rôle.
Des profils clients détaillés et des outils de productivité commerciale sont conçus pour aider les utilisateurs à identifier les opportunités de maximiser l’impact de chaque interaction client tout en simplifiant les activités de vente.
15 %
d’amélioration de l’efficacité
10 %
de réduction des coûts
98 %
d’augmentation du taux de satisfaction des clients